尚品宅配就(jiù)做(zuò)了(le)一(yī)件(j<♥¥ iàn)事(shì)情,你(nǐ)想買什(s©★♥hén)麽家(jiā) 具、你(nǐ)想用(yòng)什(©λshén)麽家(jiā)具,你(nǐ)告訴我,我幫你(nǐ) ©✘∏₹ 做(zuò)設計(jì)、生(shēng)産。
尚品宅配的(de)五點“秘笈”
關于尚品宅配的(de)商業(yè)模式ε ↑,就(jiù)是(shì)“把少(shǎo)數(shù)人(rén)的(↓¶de)定制(zhì)變成多(duō)數(shù)人(rén)的(de)≥¶∏ 生(shēng)活”。怎麽做(zuò)到(dào)的(de)呢(ne)?總☆©結出來(lái)有(yǒu)五個(gè)關鍵詞。第一(yī),全屋家(j∞γ≤iā)具。從(cóng)進客廳門(mén)開(kāi)始的(de)鞋櫃到α♦(dào)玄關櫃、電(diàn)視(shì)櫃、廚房(fáng)、卧室、書(∞ε&¥shū)房(fáng)什(shén)麽的(de),所有(yǒu≤→)的(de)家(jiā)具,隻要(yào)用(yòng)闆子(z$↕£ǐ)做(zuò)的(de)都(dōu)可(kě)以← 做(zuò)定制(zhì)。第二,個(gè)性化(huà)。完全按照(zhà£×o)你(nǐ)家(jiā)的(de)風(fēng)格、裝修尺寸、你(nǐ)←©<的(de)喜好(hǎo)、你(nǐ)的(de)要(yào)求來(l γ¥ái)做(zuò)。第三,數(shù)碼雲設計( εjì)。數(shù)碼雲設計(jì)是(sh←✔ì)尚品宅配在前端為(wèi)顧客提供免費(fèi)設計(jì)服務× 。目前暫時(shí)還(hái)沒有(yǒ₹ ∏♥u)家(jiā)居企業(yè)賣家(jiā)具給你(nǐ)∞的(de)同時(shí),會(huì)免費(fè₹₽ ∑i)把家(jiā)具在你(nǐ)們家(jiā)的(d₽★♣e)整個(gè)應用(yòng)效果、未來(lái)景象>≠用(yòng)電(diàn)腦(nǎo)全部給你(nǐ)模™↓§拟一(yī)遍。即便是(shì)在日(rì)本這(zh≤ è)樣高(gāo)服務水(shuǐ)平國(guó)家(jiā), 也(yě)沒有(yǒu)企業(yè)能(néng↕★)做(zuò)到(dào)。
第四、店(diàn)網一(yī)體(tǐ)化(huà&>≤♥)。尚品宅配現(xiàn)有(yǒu)幾百家(jiā)實體(tǐ)店(di★™±àn),在此基礎上(shàng),新居網再給®≤予它配合和(hé)支持,也(yě)就(jiù)是(shì)所¶★'謂的(de)O2O 模式。新居網的(de)做(z&☆★≥uò)法是(shì)這(zhè)樣:顧客在新居©★γ¥網上(shàng)告訴尚品宅配他(tā)住哪個(gè)城(β♣chéng)市(shì),買了(le)哪個(gè)↔Ω樓盤,是(shì)第幾期哪一(yī)棟哪個(gè)π≈ 單元哪套房(fáng),輸入信息後,尚品宅α±★λ配基于這(zhè)間(jiān)房(fáng)的(de)平面布置方案來(¶σlái)設計(jì)家(jiā)具産品的(de)配套方案,而且是(shì)多(←×duō)個(gè)配套方案,卧室、書(shū)房(fáng)等全都(σ ↕λdōu)有(yǒu),産品從(cóng)結構、款式包括産品的(deλ∏)闆子(zǐ)都(dōu)标明(míng),顧客可(kě)以 π×随意選。尚品宅配所有(yǒu)的(de)店(diàn)都(dōu)有(yǒu) ₽↔一(yī)個(gè)免費(fèi)的(de)數(shù)♦↓♦碼設計(jì)中心,設計(jì)師(shī)可(kě)以用(yòng)這(zh ♠★è)套系統為(wèi)顧客做(zuò)個(gè)性化(huà)電(diàn)腦& (nǎo)設計(jì)。所以大(dà)多(duō)數(shù±¶®α)情況下(xià),新居網客服中心會(huì)希望顧客同意上☆®(shàng)門(mén)量尺寸,并把上(shàng)門(mén)量尺需求傳∞<π到(dào)相(xiàng)應地(dì)方的(εαde)實體(tǐ)店(diàn),由實體(tǐ)店(diàn)的(de)設計✔(jì)師(shī)親自(zì)上(shàngβ)門(mén)去(qù)量尺寸,聽(tīng)你(nǐ)訴✘→說(shuō)喜好(hǎo),一(yī)般量完尺後兩到&÷(dào)三天就(jiù)可(kě)以看(kàn)方案了(l©α™e),到(dào)現(xiàn)場(chǎng)顧客✔γ↑可(kě)以坐(zuò)在實體(tǐ)店(diàn)電(×δ∏diàn)腦(nǎo)旁邊修改方案等。在這(z" hè)個(gè)過程中,其實每一(yī)個(☆₹gè)顧客都(dōu)是(shì)方案設計(jì)的(d&<e)參與者。各種異形空(kōng)間(jiān)、犄角旮旯σ≥δ,隻要(yào)你(nǐ)有(yǒu)需求都(dōu♠↔&)可(kě)以做(zuò)設計(jì),都(dōu)可(kě)以最後修改β&±為(wèi)用(yòng)戶最滿意的(de)設計(jì)方案。π&第五,基于定制(zhì)的(de)大(dà)規模生(±♥shēng)産。尚品宅配把信息化(huà)和(hé)工(g♦¥×ōng)業(yè)化(huà)融合了(le),從(cóng)購(gò<€u)買意向到(dào)了(le)解戶型,從(cóng)提出設 σ✘計(jì)需求、完成設計(jì)方案,再到(dào)下(xià)單和®↓(hé)生(shēng)産、發貨,全流程都(dōu)有(yǒ ∞∞u)信息化(huà)的(de)支撐,所以我€'→'們的(de)生(shēng)産也(yě)是(shì)規模化(huà'≥€γ)、柔性化(huà)、個(gè)性化(huà)的(de),這(zhè)¥≠♥α種生(shēng)産還(hái)是(shì)高(gāo)效率、低(dī ↑)成本的(de),完全解決了(le)大(dà)規±'★ 模生(shēng)産和(hé)個(gè)性化(huà)定制(zh∞ ±ì)之間(jiān)的(de)矛盾。
數(shù)據+ 軟件(jiàn)指導:C2B 的(de↑↔)關鍵
支持尚品宅配進行(xíng)C2B 生(shēng)産的(de↕≠§)關鍵就(jiù)是(shì)“IT 技(jì)術(shù)+ 互聯網”,正是δ¶(shì)由于IT 技(jì)術(shù)和(hé)互聯網環× €×境的(de)成熟,個(gè)性化(huà)定制(zhì)和(h↓∞¶é)大(dà)規模生(shēng)産的(de)天然矛盾得(¶♥de)了(le)解決。也(yě)許有(yǒ€βΩu)人(rén)問(wèn):訂單多(duō)時(sh>φ↕í)要(yào)如(rú)何保證設計(jì)質量?尚品宅配≥而言,他(tā)們全國(guó)有(yǒu)÷≠£Ω五六千個(gè)設計(jì)師(shī),如(rú)果按照(zhào)©π現(xiàn)在銷售額每年(nián)百分(fēn)之六七十的(de)增長♥™λ(cháng)率,設計(jì)師(shī)仍然§α₩↑是(shì)非常主要(yào)的(de)問(wèn)題。2009★λ 年(nián)他(tā)們承接了(le)科(kē)技(jì)部的∞✘®(de)一(yī)個(gè)小(xiǎo)₹±項目,做(zuò)了(le)一(yī)個(gè)基于圖←λ形設計(jì)的(de)雲設計(jì)系統。≈ 後來(lái)把這(zhè)個(gè)成果逐漸地(dì)轉換、運用(yòngπ£★>),現(xiàn)在我們通(tōng)過雲計(jì)算(su φ✘↓àn)技(jì)術(shù),或者時(shí)候叫工(gō∞↕¶ng)具、渠道(dào),來(lái)保證設計÷ (jì)師(shī)的(de)設計(jì)水(shuǐ)平。過去(←↕₽qù),一(yī)個(gè)設計(jì)師(s£∑hī)在做(zuò)卧室的(de)時(sh₹÷í)候,他(tā)需要(yào)一(yī)塊兒(ér)闆一(yī)塊兒(érφε∑>)闆去(qù)對(duì)櫃子(zǐ),一( ₹γ♣yī)個(gè)櫃子(zǐ)一(yī)個(gè)櫃子(zǐ)做(zuò)組合,★→♠這(zhè)樣會(huì)受他(tā)的(d> e)喜好(hǎo)、水(shuǐ)平影(yǐε →ng)響,速度很(hěn)慢(màn),而且他(tāφπ≈)不(bù)知(zhī)道(dào)這(zh→α€₽è)個(gè)地(dì)區(qū)的(de)人(rén)的(d'ε↑e)特點。而現(xiàn)在,我們利用(yòng)雲計(jì)算(suànγ±α¶)中心,設計(jì)師(shī)隻要(yào)把顧客家(jiā)的(♣®€de)卧室畫(huà)一(yī)下(xià),把÷"∞♣顧客的(de)信息包括收入、年(nián)齡、職業(yè)、房(f'♠∏áng)子(zǐ)多(duō)少(shǎo)錢("φ qián)買的(de)等信息輸進去(qù),這(zhè)個(←♣÷gè)系統告訴你(nǐ)總共有(yǒu)多(duō)少(s★÷ hǎo)套方案可(kě)以直接使用(yòng)。這(zhè)個(®↓φgè)時(shí)候你(nǐ)再看(kàn)一(yī)↕π 下(xià)從(cóng)價格上(shàng)想做(zuò)一(yī)些(γ↑αxiē)什(shén)麽篩選,時(shí)間(jiān)上(shà↑✘ng)做(zuò)一(yī)些(xiē)什(shén)♣ש₽麽篩選,再從(cóng)顧客風(fēng)格上(shàng)δ$φ定義一(yī)下(xià),就(jiù)可(kδ"ě)以給這(zhè)個(gè)設計(jì)師(shī)推送了(le)數(shγφ'ù)套方案。這(zhè)樣一(yī)下(xià)子(z♥<ǐ)就(jiù)把設計(jì)師(shī)的(de)設計(jì)任✔$επ務減輕了(le)很(hěn)多(duō)。現(xià∏σn)在,我們的(de)數(shù)據積累已經可(kě)以達到(dào)↓∞±這(zhè)樣的(de)效果:隻要(yào)顧客告訴我們你(nǐ)在哪座城♠≈₹(chéng)市(shì)、房(fáng)子✘↕βγ(zǐ)是(shì)多(duō)少(shǎo)錢(qiáλπ♦n)買的(de),我們就(jiù)能(néng)知(zhī)道(dào)±×≥↑他(tā)這(zhè)個(gè)樓盤的(≤≥✘≈de)情況、收入水(shuǐ)平、将來(lái)配家(jiā)具的(de)大£$(dà)概是(shì)怎樣的(de)。